最后更新日期：2023年6月1日
华课网提供专门的项目经理和启动计划，以协助客户启动服务。以下是华课网启动服务的详细条款和条件。
启动服务范围
华课网将提供启动服务，详情请参阅附表A（“启动服务”）。启动服务的提供取决于客户购买订阅以使用根据主服务协议（“MSA”）提供的服务。除非本文另有明确规定，否则MSA应继续完全有效，并且是对本文的补充并通过引用纳入本文。
客户合作/责任
客户将与华课网进行合理且真诚的合作以履行启动服务，包括但不限于：
- 分配足够的资源并及时执行任何合理必要的任务，以使华课网能够履行其在每份订单下的义务；
- 及时交付每份订单下要求的任何材料和其他义务；
- 及时回复华课网与启动服务相关的问询；
- 为每个订单指派一名内部项目经理作为华课网的主要联系人；
- 积极参加预定的项目会议；
- 提供完整、准确和及时的信息、数据和反馈。
学期
本附录将一直有效，直至：
- 启动服务完成；
- 或订单日期起9个月（以较早者为准）。
费用及开支
所有启动服务均在收到签署的订单后根据MSA条款开具账单和发票。启动服务的所有款项（包括启动服务相关的差旅和费用）均应根据订单条款到期应付。
独立承包商
各方，包括雇员和顾问，将始终保持相对于彼此的独立承包商的地位。
知识产权
除本附录明确规定外，任何一方均不得以明示或暗示的方式向另一方授予知识产权。
保证和免责声明
华课网保证，启动服务将按照普遍接受的行业标准以专业和熟练的方式执行，符合附表A，并且华课网将遵守提供启动服务的所有适用法律。对于任何违反上述保证的行为，唯一的补救措施和我们的全部责任是重新执行适用的启动服务。除本节明确规定外，华课网按原样提供启动服务，不做任何明示或暗示的保证。
附表A
启动服务通过提供项目经理来加快启动时间，帮助客户启动华课网产品。华课网团队提供的启动服务可能包括以下阶段：
发现阶段
- 项目启动会议，包括合同审查、目标协调和启动服务介绍。
- 利益相关者协调、拟议的启动时间表、范围界定和资源协调。
计划阶段
- 制定所有项目计划，包括定义、排序、时间表、持续时间、里程碑制定和资源规划。
- 识别并传达任何风险或客户依赖关系。
执行阶段
- 完成所有产品配置。
- 项目经理每周通过电子邮件提供项目状态评估。
- 协调合作，为客户提供资源以支持实现每个里程碑。
启动阶段
- 客户培训。
- 提供沟通计划和模板。
- 产品发布。
发布后阶段
- 上线后10个工作日内提供项目支持。
- 监控发布情况，检查目标进度、确定需要改进的领域并优化成功指标。
- 提供正式的电子邮件沟通以完成发布项目。
